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德马会组织协调各类资源,不仅限于设备生产、安装人力资源,最大程度的保证项目进度,节假日亦能(néng)保证项目施工。
根据项目管理(lǐ)的5个阶段10个领域,利用(yòng)一些项目管理(lǐ)工具,剖析项目。对客户期望响应及时,有(yǒu)服務(wù)意识;组织专业的项目团队,保证项目交付物(wù)的完整性。
项目经理(lǐ)根据项目情况和项目节点现场情况安排在现场时间,现场经理(lǐ)常驻现场保证整个项目有(yǒu)效执行,保证安装质量。
一个项目通常由一个项目经理(lǐ)和一个现场经理(lǐ)负责,项目经理(lǐ):对整个项目的质量、安全、进度负全面领导责任。现场经理(lǐ):对整个工程的技术和安装质量管理(lǐ)负直接领导责任。
德马以项目管理(lǐ)中心為(wèi)中央控制,统筹管理(lǐ)。统货部作為(wèi)项目实施的横向管理(lǐ),工程管理(lǐ)部作為(wèi)项目实施的纵向管理(lǐ),相互协同,共同推进项目有(yǒu)效实施。
德马售后服務(wù)热線(xiàn)為(wèi)0572-3826179,800热線(xiàn)電(diàn)话将于2021年春节后启用(yòng)。售后服務(wù)热線(xiàn)7X24小(xiǎo)时全年无休,质保期内提供免费電(diàn)话及遠(yuǎn)程服務(wù)支持。
过质保期后,客户可(kě)通过热線(xiàn)電(diàn)话寻求技术支持。针对客户问题,第一时间内通过遠(yuǎn)程指导解决的,不收取任何费用(yòng)。如果初步沟通后无法解决,则可(kě)根据客户需求,安排人员赴现场维修,同时与客户确认售后费率单后,按客户约定时间安排专业的工程师前往现场服務(wù)。